京東店肆有多少分?京東店肆評分多少是綠色?
2022-01-29 12:35:04
每個網絡購物渠道都會給賣家打分,那么你知道一家京東店肆總共有多少分嗎?評分多少會變成綠色的呢?
首要來了解一下一家京東店肆總共有多少分以及評分是怎樣構成的。與淘寶5分制不同,京東店肆是10分制的主要由用戶點評和渠道監(jiān)控來組成。
一、用戶點評類包含了五大項目:
1、產品質量滿意度:這一點要求咱們必定要挑選高質量的產品。
2、賣家服務態(tài)度滿意度:這一點要求咱們訓練客服的服務態(tài)度,要想客戶之所想。
3、物流速度滿意度:這一點要求咱們必定要優(yōu)選靠譜的物流公司協(xié)作或許直接挑選京東自有的庫房和物流。
4、產品描繪滿意度:這一點要求咱們必定要在網絡渠道實在反映產品的實踐相貌和效果。
5、退貨處理滿意度:這一點要求咱們在客戶要求退貨的時分必定要及時處理。
二、渠道監(jiān)控類有3個維度來打分:
1、售后處理時長:售后處理時長等于售后審閱時刻加上退換貨處理時長;售后審閱時長等于商家審閱時刻減去客戶請求時刻;退換貨處理時長等于處理時刻減去收貨時刻,收貨時刻體系中又稱為拆包掛號時刻。
2、買賣膠葛率:買賣膠葛率等于(商家職責膠葛單量+兩邊職責膠葛單量-申述經過單量)除以下單單量。
3、退換貨以及返修率:返修率等于退換貨及返修的服務單量除以已完結訂單的產品件數(shù)。
然后咱們再來了解一下京東店肆評分多少會變成綠色的呢?其實這個不能混為一談,它是依據你在同行中的排位來決議的,假如你做的比大部分同行差,評分就會變成綠色的了。變成綠色的也不必太著急,京東店肆評分規(guī)矩也現(xiàn)已給我們介紹了,詳細研討是哪個規(guī)矩做的欠好,對癥下藥來改進,信任店肆就會越來愈好的。
好了,給我們介紹完了京東店肆詳細有多少分以及多少評分會是綠色的。更多相關內容,請各位看官持續(xù)來賣家網進行了解吧。
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