自配送即amazon賣家自主聯(lián)絡承運商開展訂單配送或選購有關

自配送即amazon賣家自主聯(lián)絡承運商開展訂單配送或選購有關配送服務項目，文中為我們梳理了amazon自配送訂單實際操作、訂單退貨/退款層面普遍的問題，以僅供參考。 1、為何賣家后臺管理內突然冒出了很多處在Pending情況的訂單? 假如您忽然發(fā)覺有很多訂單處在Pending情況，可能是因為您近期的交易量超出了amazon對賣家限制的Velocity Limit(市場銷售速率)，因此造成近期造成的訂單都被Pending。 請掌握amazon會監(jiān)管賣家的售賣速率，即在一切特殊月份中賣家買賣的總量和額度，以做為維護買家的方式。當賣家賬號的成交額貼近或超過現階段網速限制時，有關精英團隊會評定賣家的帳戶， 在這段時間賣家不用聯(lián)絡amazon以提高您的網速限制。一般來說，專業(yè)管理方法Velocity Limit的精英團隊會在一個工作中日內審批賣家的成交額并做出對應調節(jié)，待審核完畢后，這種處在Pending的訂單便會恢復過來。 2、怎么查處在Pending情況的訂單? amazon賣家后臺管理的管理頁面是默認設置掩藏處在Pending中的訂單信息內容的，假如您必須查看處在Pending情況的訂單，則可以根據下列過程開展查詢： 1. 進到訂單管理頁面，在左邊 “Date Range”下拉列表中挑選“Order Status”; 2. 在“All orders”下拉列表中挑選“Pending”，并選擇具體時間。 3. 設置好全部信息內容后點一下“Search”就可以。 3、管理方法訂單網頁頁面中的Buy shipping有什么作用? amazon賣家的自配送訂單在未發(fā)貨時都是會有一個“Buy shipping”的按鍵，賣家可以點一下“Buy shipping”來選購配送服務項目，選購后承運商大會上門立即收件并傳出，不用賣家積極聯(lián)絡承運商開展安排發(fā)貨。 一定要注意：根據“Buy shipping”選購的配送服務項目，其訂單的發(fā)貨詳細地址必須根據經營人確定，假如訂單的安排發(fā)貨詳細地址沒有在經營人的數據庫系統(tǒng)中，則不可以根據賣家?guī)袅⒓匆虼擞唵芜x購配送服務項目，這時賣家必須自主聯(lián)絡承運商開展配送。 Buy shipping的公開暫不兼容中國大陸貨運物流商，但大家仍在勤奮開展基本建設。 4、怎么下載有關全部產品的訂單統(tǒng)計分析匯報? 您可以利用下列方法免費下載有關產品的有關訂單統(tǒng)計分析匯報： 1. 進到賣家服務平臺的REPORTS頻道下的“Fulfillment” 2. 點一下左邊Sales下的“All Orders”進到訂單匯報下載網頁，依據時間挑選一定時間段內的全部訂單開展免費下載(下載的內容必須拷貝到Excel內開展查詢) 3.在免費下載的匯報內，您可以依據ASIN、配送方式等信息內容對訂單開展更為精準的挑選。 5、amazon自配送訂單退貨時的運輸費應當由誰擔負? 亞馬遜美國站針對賣家自配送訂單的退貨運輸費的現行政策如下所示： 假如賣家給予的退貨詳細地址為非英國地區(qū)詳細地址，則退貨運輸費務必由賣家擔負。 假如賣家給予的退貨詳細地址是在國外地區(qū)詳細地址，則賣家可與買家商議決策退貨運輸費分擔的占比。 6、為何買家在賣家開展退款后依然未接到對應的退款? 碰到這類問題，賣家通?？梢岳孟旅娑喾N方法具體指導買家查看： 具體指導買家根據下列途徑進到買家賬號中的電子禮品卡賬號查詢： Your Account Amazon Wallet View Gift Card Balance and Activity網頁頁面內查詢退款是不是被退回到了電子禮品卡帳戶。 2. 請買家聯(lián)絡金融機構資詢賬款解決進展。 3. 若以上辦法均不能處理買家問題，請賣家具體指導買家聯(lián)絡amazonCustomer Service 開展進一步查看和解決。 7、賣家在處理退貨要求時需要給予退貨標識(Return Label)嗎? 針對賣家自配送訂單，amazon不容易強制性賣家給予退貨標識。 假如amazon賣家可以為買家給予退貨標識，請在準許退貨時依照下面的圖挑選： 假如amazon賣家沒法給予對應的退貨標識，則請?zhí)嵩缗c買家開展溝通交流，并在準許退貨時依照下面的圖方法開展設定： 以上內容屬創(chuàng)作者個人見解，不意味著跨境電商網觀點！若有侵權行為，請在線留言